Telemunca: de la inceputuri pana in prezent

Desi pentru Romania, telemunca este un concept relativ nou, conceptul de telemunca a aparut pentru prima data la inceputul anilor ’70, in timpul crizei petroliere, cand Jack Niles, considerat si parintele telecommuting-ului (telemunca in en.) a realizat un sistem de lucru la distanta pentru NASA, plecand de la idea ca tehnologiile informatiei au capacitatea de a inlocui deplasarea fizica prin comunicati electronice. De atunci si pana in prezent, telemunca a luat o adevarata amploare: s-au emis zeci de definitii, s-au realizat statistici, s-au scris carti despre acest subiect, despre avantajele, dar si dezavantajele lui, despre portretul robot al telemuncitorului etc. Mai multe date istorice importante gasesti in urmatorul infographic.

*sursa:http://www.liquidplanner.com/blog/infographic-the-history-of-telecommuting/

Formele pe care le poate „imbraca” telemunca: 

Conceptul de „telemunca” sau „munca la distanta” a fost si este utilizat pentru a descrie urmatoarele situatii:

1.    Telemunca cu locatii multiple (multi-site teleworking)  

Principala caracteristica a acestei forme de telemunca este flexibilitatea de lucru pe care o are angajatul, acesta putand alterna lucrul de la birou cu cel de acasa / din alta locatie. Potrivit sondajelor si studiilor realizate, de-a lungul timpului, se pare ca aceasta practica este de departe preferata angajatilor, acestia reusind astfel sa nu mai simta constant presiunea „muncii de (la) birou”. 

2.    Telemunca la domiciliu (tele-homeworking)

Spre deosebire de multi-site teleworking, tele-homeworking consta in exclusivitate pe munca la domiciliu, realizata pentru un singur angajator, chiar daca acesta nu are un statut oficial. De regula aceasta forma de telemunca implica o calificare scazuta si este practicata si totodata recomandata persoanelor care sunt „legate de casa” (femei cu copii mici, femei / barbati care trebuie sa aiba grija de persoane varstnice, etc.) 

3.    Telemunca de tip freelance (freelance teleworking)

Telemunca de tip freelance este cea de-a treia forma de telemunca, total diferita de primele doua. Desi are la baza tot munca la distanta (de acasa sau din alta locatie), aceasta implica o varietate de clienti, iar statutul persoanei care o aplica este de aceasta data de freelancer (liber profesionist), nu de angajat. Totodata si problemele cu care se confrunta un freelancer difera in mod clar de cele cu care se confrunta un angajat. Voi reveni cu mai multe detalii intr-un articol viitor. 

4.    Telemunca mobila (mobile teleworking)

Acest tip de telemunca este utilizat in prezent peste tot in lume, indiferent de profesie, statut (angajat, freelancer, angajator etc.) sau locatie. Principala caracteristica, care probabil este evidenta dat fiind titlul sugestiv, este mobilitatea datelor si informatiilor de la o persoana la alta, dintr-un capat al lumii in celalalt, transmise prin intermediul varietatii de echipamente portabile existente astazi: tableta, smartphone, imprimanta si fax portabil, etc. 

5.   Telemunca in „birou virtual” relocat (relocated back-office functions)

Pe langa primele patru forme de telemunca, bazate in principal pe munca la distanta si lipsa contactului direct intre angajat/ freelancer si angajator/ client, exista si o alta forma de telemunca ce se desfasoara pe platforme specializate, adevarate „birouri virtuale” unde se deruleaza, in timp real, activitati ca: introducere de date, relatii cu clientii, rezervari online de bilete, telephone banking, mail-order, etc. Serviciile pot fi subcontractate sau sub controlul direct al angajatorului aflat insa la distanta si presupun o interactiune intre angajat si client. In general, telemunca in „birou virtual” relocat implica activitati de rutina, tarifele practicate sunt relativ mici, aceasta fiind realizata de cele mai multe ori de catre femei. Voi reveni cu mai multe detalii intr-un articol viitor. 

In loc de concluzie...CE este TELEMUNCA? 

Despre telemunca exista peste 50 de definitii, pe care nu are rost sa le amintesc acum. Ce trebuie sa retii totusi este ca toate au in comun trei concepte:  organizare, locatie si tehnologie. Prin urmare, daca ar fi sa definesc in termeni simpli telemunca, ar suna astfel: munca desfasurata de catre un individ, aflat intr-o locatie situata la distanta de sediul / biroul central, care nu implica contact direct intre acesta si colegii /  colaboratorii sai, dar permite comunicarea cu acestia folosind tehnologii informatice (telecomunicatii si/sau computere). Cu alte cuvinte, putem vorbi de telemunca doar atunci cand munca propriu-zisa nu implica deplasare si contact direct cu colegii / colaboratorii, ci doar utilizarea noilor tehnologii.

PS. Cat de curand voi lansa un program de instruire gratuit despre telemunca. Fii pe faza!

|